Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz onaylandıktan sonra size ulaşan emailde, sipariş numaranız bulunmaktadır. Sipariş numaranız ile Sipariş takibi sayfasından adresinden siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranız ise siparişiniz kargoya verildikten sonra size email ile gönderilecektir.

Siparişim ne zaman kargolanır?

Pazartesi – Cuma günleri 16.00’a kadar iletmiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargolanmaktadır. Anlaştığımız Kargo firması Cumartesi ve Pazar günleri çalışmadığından, Cumartesi ve Pazar günlerinde verdiğiniz siparişler Pazartesi kargolanır.

Siparişimin teslimat adres bilgisini değiştirebilir miyim?

Siparişinize ait teslimat adres değişikliği talebinizi info@tarkokozmetik.com.tr adresimize veya 0212 210 79 91 – 210 79 56 numaramız aracılığıyla müşteri hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak iletmenizi rica ederiz. Siparişiniz adresinize ulaştığında ise Kargo firmasını arayarak adres değişikliği yapabilirsiniz.

Siparişim adreste bulunmadığım zaman gelmiş ne yapmalıyım?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi talep ettiğiniz adrese ücretsiz olarak 2. kez teslim teşebbüsünde bulunur. 2. teslim teşebbüsünde teslim edilemeyen paketlerin varış merkezinde bekleme süresi maksimum 6 gündür. Bu süre içerisinde iletişime geçmemeniz durumunda, Kargo firmalarının işleyişi siparişinizin otomatik iadeye dönüşmesi şeklindedir. Kargo notu size ulaştığında, otomatik iadeye dönüşmemesi için Kargo firmasıyla veya Artnet Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Kargo Firması, İkinci teslim teşebbüsünde de alıcıyı bulamazsa, Teslimatta alıcıdan tahsil etmesi gereken parayı alamazsa, Eğer yanlış verilmiş adres nedeniyle herhangi bir paketi ya da gönderiyi teslim edemezse, Doğru adresin başka bir şehirde olduğunun anlaşılması halinde, Alıcının gönderiyi kabul etmemesi halinde, kargo firması taşımayı durdurabilir.

Kargo Kaç Günde Gelir?

Siparişinizi takiben 1-4 iş günü içerisinde ürününüz tarafınıza iletilmek üzere kargo şirketine teslim edilir. Siparişlerinizin çıkışı İstanbul, Şişli depomuzdan yapılmaktadır.

Ortalama kargo teslimat süreleri:

-Kargo Şirketleri İstanbul’dan 600 km mesafeye kadar 1 günde, 600 km sonrası 2 iş gününde paketinizi teslim eder.

-Cumartesi ve Pazar günleri ve Resmi tatil günlerinde kargo şirketi teslimat yapmamaktadır.

Not: Bulunduğunuz bölgenin kargo sistemi sebebiyle ürünün tarafınıza ulaşmasında farklılıklar olabilir. Mücbir sebeplerden dolayı (kar, sel, kasırga ve ulaşım güçlüğü yaratan diğer durumlarda) paketinizin ulaşmasında gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Firmaları Teslimat Günleri

Kargo teslimatı seçmiş olduğunuz kargo şirketi aracılığıyla Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günleri 10.00 – 17.00 saatleri arasında yapılmaktadır. Cumartesi, Pazar, yerel tatiller, milli ve dini bayramlar taşıma ve teslimat süreleri açısından iş günü sayılmamaktadır.

X